ColorWalk 支持中心

1. 颜色识别不准确怎么办？

ColorWalk 的颜色识别是基于照片主色调的近似归类。如果您觉得某张照片的颜色与识别结果不符，可以：

• 长按照片，手动从颜色列表中选择正确的颜色标签。
• 确保照片光线充足，主体颜色明确。

2. 为什么我选择的照片无法导入？

请检查以下几点：

• 照片数量是否在 1~9 张之间。
• 照片格式是否为常见格式（JPG、PNG）。
• 应用是否已获得相册访问权限（可在系统设置 -> 隐私 -> 照片 中检查）。

3. 我的数据会丢失吗？换手机后怎么办？

ColorWalk 的所有数据（颜色收集记录、成就）均存储在您的设备本地，不会上传至云端。因此，卸载应用或换手机将导致数据丢失。建议定期将喜欢的分享卡片保存到相册或云端备份。

4. 应用会收集我的隐私信息吗？

不会。ColorWalk 严格遵守隐私保护原则：

• 无需登录，不收集任何个人信息。
• 所有数据仅存于本地，不上传服务器。
• 应用不需要您的位置、通讯录等敏感权限。

5. 应用会加入更多颜色和成就吗？

是的！我们计划在后续版本中陆续增加：

• 更多稀有颜色（如彩虹色、极光色等）
• 天气 / 位置感知推荐颜色
• 更多成就和收集玩法
• 优化颜色识别算法

欢迎持续关注并期待更新！

6. 遇到应用崩溃或功能异常怎么办？

请尝试以下步骤：

• 重启应用。
• 更新到最新版本。
• 检查相册权限是否已授予。
• 重启您的设备。
• 如果问题仍然存在，请通过邮箱 742905463@qq.com 联系我们，并附上详细的错误描述和截图。